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          1、主题:在个体车行换装电池如何知道是否假冒伪劣产品? 用户:王桂华
          发表于 2020-10-31 11:30:00 [1楼]
          10月27日,我在启东某小朱车行,以旧换新安装天能台铃48v12an原厂(据店家称)电动自行车电池,包装盒内无说明书和合格证之类证明该电池是正牌符合质量标准合格产品的文件。 在安装时店家一般不会主动告知客户防伪码,并提示扫码辨别真伪??突б话阋膊恢腊昂猩嫌杏泄乇晔痘虮曛?,有时情急之下更不会索要识别真伪的相关文凭,即便向店家事先申明查验真伪和指导(参考)价格,必定引起店家反感甚至发生冲突。 事后根据“没有证明文书和难以扫码辨别”等情况?我感到该产品是否有可能是“假冒”产品,侵犯贵厂知识产权和其他合法权益,连带损害用户正当利益。 鉴于此,特请教遇到这种情况如何处理为好,贵厂是否能主动出手帮助,与用户名一起维护天能知名品牌的声誉和净化天能电池市场。 谢谢!尊听示下。
          管理员回复:
          2020-11-1 8:11:00
          您好,感谢信任天能!我司电池防伪标签贴在纸箱侧面,刮开涂层有二维码可以用手机微信扫一扫,方可查询真伪,同时防伪码位于二维码下方,也可进入我司官网查询,如有其他疑问,建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
          2、主题:查真伪 用户:李少才
          发表于 2020-10-30 15:30:00 [2楼]
          我是202O年10月26日在锦州维修部以旧换新购买4块电池,电池上编号是 4一1,4一2,4一3,4一4,PZNAJS4161DZFG,不知真伪望贵公司百忙之中给查一查,先致谢意。
          管理员回复:
          2020-10-31 8:10:00
          您好,感谢信任天能! 您所查询的为电池编码并非防伪码,我司电池防伪标签贴在纸箱侧面,刮开涂层有二维码可以用手机微信扫一扫,方可查询真伪,同时防伪码位于二维码下方,也可进入我司官网查询,如有其他疑问,建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
          3、主题:96V电池二个月续航不足20公里 用户:邢
          发表于 2020-10-29 18:41:00 [3楼]
          我在四川广元苍溪县永宁镇8月份换了天能电池,电池是由苍溪县代理发下发到永宁镇来的,查了真伪是真的,两箱48V的L3电池(我车是玉骑铃96V电池),我问换电池的人,我96V为什么换48V,他说两箱48V加起来就是96V,从换上续航就没超过四十公理里,因为工作忙,就一直没找过他,后来去找过一次,他让我拿出检测报告就认账,我这里穷乡僻壤的哪有检测的地方,现在续航只有20公里不到,说真的还不如我的旧电池,旧电池续航在60公里以上,就算现在冬季有所减弱,怎么也要在80公里以上,我新车新电池在110公里以上,我不明白同样的车,为什么换电池了20公里就不到了呢?请给出解决办法,如何提供检测?让我自己去检测,我怎么去?去哪检测?车去得了么?10多公里的续航,哪也去不了,才换上二个月多点,本着为用户考虑,请官方给出解决办法。不然这事情肯定会越闹越大。
          管理员回复:
          2020-10-30 8:10:00
          您好,感谢信任天能!如您的卖家不为您售后,若您在三包期内电池需要检测,建议您提供您的电池编码致电我司热线400-878-8188,客服会为您提供售后网点联系方式,届时您只需将电池送至售后网点检测即可。谢谢!
          4、主题:EPS电瓶 用户:江先生
          发表于 2020-10-28 17:37:00 [4楼]
          单位EPS更换电瓶,原来用的是:天能6-FM-75,有这个型号的电瓶吗?
          管理员回复:
          2020-10-29 8:10:00
          您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
          5、主题:售后 用户:陈伟
          发表于 2020-10-27 17:09:00 [5楼]
          天能温州地区官方售后在哪里
          管理员回复:
          2020-10-28 8:10:00
          您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
          6、主题:咨询经销商和分销商的条件 用户:汪雨
          发表于 2020-10-27 9:01:00 [6楼]
          你好!我觉得天能电池品质很好,请问要想加盟区域销售。经销商和分销商有什么区别,要做的话各需要什么条件和多少资金!
          管理员回复:
          2020-10-28 8:10:00
          您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
          7、主题:请解释 用户:毋法强
          发表于 2020-10-26 18:03:00 [7楼]
          天能电池2008134-2JWCFR81001D2KN含义
          管理员回复:
          2020-10-27 8:10:00
          您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
          8、主题:如果铅酸电池用的少,天能铅酸电池剩余电量大于50%,多久充一次点为好? 用户:fay2002
          发表于 2020-10-24 19:25:00 [8楼]
          您好,电动自行车配天能铅酸电池,48V20A,使用3周剩余电量还大于50%,请问这种情况我应该多久充一次电对电池寿命最优?谢谢
          管理员回复:
          2020-10-25 8:10:00
          您好,电动自行车配天能铅酸电池,48V20A,使用3周剩余电量还大于50%,请问这种情况我应该多久充一次电对电池寿命最优?谢谢
          9、主题:新电池代吗? 用户:尹海强
          发表于 2020-10-24 5:46:00 [9楼]
          2008154-3MEJTFR21|HDzkD ??????????????????代表什么解释下谢谢谢
          管理员回复:
          2020-10-24 8:10:00
          您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
          10、主题:天能电池,查真伪 用户:郑帅军
          发表于 2020-10-23 22:14:00 [10楼]
          你好,我19年12月份买的电瓶车,装的天能电池,20年10月23号去检查电瓶,不存电,商家给我换了一组天能电池,这个电池表面有打磨的痕迹,我想知道是不是翻新电瓶?
          管理员回复:
          2020-10-24 8:10:00
          您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
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